Notre Client
La division France de notre Client – ESN Européenne de premier plan – renforce ses équipes Consulting ! Vous souhaitez donner un nouvel à votre carrière et intégrer un environnement challengeant ? Rejoignez-le vite ! Nous recherchons un Consultant Workplace pour rejoindre son pôle Consulting en CDI.
Vos principales missions seront :
- D’intervenir en amont des projets pour des rendez-vous Avant-Vente de qualification ou de conseil,
- de participer aux campagnes et à la définition de la stratégie de réponse
- d’apporter un éclairage technologique et vulgarise les pré-requis et contraintes
- de jouez le rôle de référents techniques et prend la responsabilité de sujets complexes englobant plusieurs technologies afin de s’assurer que la solution réponde aux conditions de l’engagement client
- de produire des livrables techniques, avant-vente et livre blanc autour de vos compétences technologiques
- et de participer activement à la formation et à l’encadrement des compétences chez leurs clients.
Pour la Satisfaction Client vous devrez :
- Développer et fidéliser la relation client en l’accompagnant pour le développement technologique de son entreprise
- Garantir la qualité de service conformément aux engagements contractuels en conduisant les actions de recette permettant de vérifier la performance et l’adéquation de la solution aux engagements client
Pour le développement de vos compétences vous devrez :
- Actualiser vos connaissances techniques et ses certifications en assurant une veille technologique sur différents domaines de compétences et participe activement au design des nouvelles offres de services et démarche méthodologiques
- participer à des évènements partenaires et développer un tissu relationnel auprès des partenaires
Le travail avec les Éditeurs et constructeurs vous :
- Êtes amené, dans votre domaine de compétence, à préparer certains évènements client ou internes et y participer en tant qu’intervenant
- participerez activement à la vie du service en reportant le détail de votre activité hebdomadaire dans le respect des règles et formalisme de l’entreprise, en complétant, le cas échéant, les référentiels métiers et en développant la capitalisation d’expérience
- vous assurerez de l’enrichissement de la gestion documentaire en y déposant systématiquement les offres, livrables et réponses
Le profil recherché :
- De formation supérieure en informatique, vous disposez d’expériences significatives similaires dans la réalisation de prestations autour de plateformes de gestion de parc de client Windows avec Microsoft Configuration Manager – Intune et/ou Vmware WorkspaceOne dans des contextes nationaux et internationaux grands comptes.
- Idéalement, vous possédez également des certifications associées aux solutions de votre périmètre d’expertise – Microsoft Modern Workplace Management – Vmware WorkspaceOne VCP-DW / VCAP-DTM .
- Votre sens du relationnel et du service client, votre rigueur et votre autonomie seront appréciés.
Des déplacements sont à prévoir pour ce poste.
Les plus de notre client : Notre client accompagne ses collaborateurs dans l’obtention de certifications. Ses partenaires : Microsoft/ VMware/ HPE/ LENOVO…